柠檬云退款条款

发布时间:2023-07-27 17:25

退款条款于2023-07-27 17:25:19发布

退款条款于2023-07-27 17:25:19更新

用户购买产品支持服务器24小时内可退款，支持退款余额或原路退款，原路退款:24小时内按天扣除(当天购买算一天)并且有1%支付接口费用，退款余额24小时内按天退款(当天购买算一天)

24小时内退款前提

1.机器没有违法违规使用

2.机器流量使用不超过10%

3.确保服务器IP正常

除服务器问题外的退款

用户每月限制3次72小时内退款

代理每月不限制次数72小时内退款

自助升级代理套餐用户不支持退款

对象储存、云数据库、小程序、企业建站、加速CDN、域名注册、短信服务、试用产品、企业邮箱不支持退款

独立服务器、超过24小时不支持退款(保证产品可以使用),不超过24小时扣除订单金额5%再进行退款,购买前请查看

大宽带、大硬盘、不支持退款(保证产品可以使用),购买前请查看

服务器单独购买IP、宽带、硬盘、备份、快照、流量等服务器附加产品后，该附加产品后以后不支持退款

产品升级配置后不支持退款

账户余额支持充值72小时内提现(1%费率)、超过72小时不支持提现